Ни один автомобиль не застрахован на 100 процентов от ДТП, поломок, попадания колесом в люк или пробоины колеса. Особенно велика вероятность той или иной неприятности на загруженных легковым и грузовым транспортом трассах Москвы и Подмосковья. Что надо знать водителю, попавшему, казалось бы, в безвыходную ситуацию?
Первое и, наверное, самое главное, что существует такая служба, которая придет ему на помощь в любое время дня и ночи. Это – служба эвакуации автомобилей с места произошедшей аварии. Искать добровольца, согласного отбуксировать на тросе ваше авто – дело неблагодарное, а порой даже опасное. Некоторые виды поломок автомобиля могут лишь усугубиться, и стоимость ремонта возрастет в разы.
Услуги эвакуатора – достаточно молодой сервис, и не все водители еще привыкли к этим услугам. Порой, оказавшись в состоянии стресса, водитель судорожно пытается вспомнить нужный телефон или найти ту самую записную книжку. Между тем, надо просто успокоиться и взять себя в руки. Через телефон или планшет войти в интернет и набрать в поисковой строке, к примеру, словосочетание: подача эвакуатора в районе Жулебино или воспользоваться эвакуатором у метро Марьино, словом, точный или приблизительный адрес местонахождения, который определил в данный момент ваш навигатор. Далее набрать номер телефона диспетчера службы, которая ближе всех к вам расположена. Следует заметить, что у солидных фирм эвакуаторы дежурят на всех транспортных развязках столичного региона, и ближайший эвакуатор по экстренному звонку прибудет на место в течение 15-20 минут.
Что необходимо сообщить диспетчеру? Конечно же, ваше точное местонахождение, марку и государственный номер авто, вес вашей машины, адрес места доставки, а также работает ли рулевое управление и не заблокированы ли колеса. Исходя из этих данных, диспетчер примет решение, какую машину вам высылать на подмогу – с выдвижной платформой, с гидроманипулятором или лебедкой, с полной или частичной погрузкой на платформу, для перевозки двух и более авто или другие.
Не надо преуменьшать или преувеличивать масштаб бедствия, постарайтесь спокойно рассказать все, что случилось, от этого будет зависеть насколько оперативно и качественно будет оказана помощь. Например, если машина попала в кювет, и доступ к ней затруднен, специалисты определят, какое дополнительное оборудование может потребоваться. Существуют и другие неординарные ситуации, в которых эвакуатор будет как нельзя кстати: например, снятие транспорта с ледовых куч и бордюров или вытаскивание из грязи или болотистой местности.
Нет необходимости звонить сразу в несколько служб. Обычно диспетчер сообщает точное время прибытия. Крайне неблагоразумно будет делать второй и третий вызов, не отменяя предыдущих, если нет желания оплачивать штраф за ложные вызовы. Следует так же отменить вызов, если вдруг ваша машина неожиданно завелась, или вам предложили услуги «тягача», и вы согласились. Подумайте о других участниках дорожного движения, которые ждут незамедлительной помощи на трассе.
К слову – не только экстренные вызовы принимают диспетчеры. Вызвать спецтехнику можно и на заранее назначенную дату, когда требуется доставить авто на плановый ремонт, на соревнование или подать новенький «кабриолет» к дому в качестве подарка.
