Интернет-реклама в 2025: как изменилось поведение пользователей

Фото: по лицензии СС0 PxHere.com

Цифровое поведение пользователей в 2025 году изменилось кардинально. Пользователь стал быстрее, требовательнее, менее предсказуемым – и при этом более избирательным в отношении рекламы.

Что это значит для бизнеса? Нельзя просто «показать объявление». Нужно попасть в контекст, в момент и в эмоциональный тон клиента. В этой статье разберём, как именно изменилось поведение пользователей в интернете и как это влияет на эффективность рекламы.

1. Пользователь стал нетерпеливым

Скорость – ключевой фактор.

76% пользователей покидают сайт, если он загружается дольше 3 секунд. Даже если реклама была привлекательной – плохой UX разрушает всё.
«Если за 5 секунд пользователь не понял, кто вы и что предлагаете – он уйдёт», – подчёркивает эксперт по рекламе 2025 года, агентство FireSEO.

Что делать:

Адаптивный дизайн, быстрая загрузка, техническая поддержка сайта без простоев – уже не конкурентное преимущество, а необходимость. Качественная поддержка сайта позволяет не только устранить ошибки, но и своевременно адаптировать платформу под новые пользовательские паттерны.

Чёткий оффер в первом экране;

Меньше «воды», больше конкретики.

2. Когнитивная усталость: пользователи игнорируют баннеры

Баннерная слепота достигла пика. Люди инстинктивно игнорируют визуальные элементы, похожие на рекламу, даже если это полезная информация.

Пользователь 2025 года сканирует, а не читает. Он прокручивает, «выхватывает» ключевые слова, визуально обрабатывает информацию по паттернам, сформированным соцсетями.

Что делать:

Использовать формат «под контент»: нативная реклама, интеграции, обучающие ролики;

Короткие заголовки, списки, чёткие CTA;

Упор на визуал – но без «рекламного» дизайна.

3. Пользователи не доверяют «лид-магнитам» и шаблонным текстам

Фразы вроде «Узнайте секрет, который скрывают маркетологи!» или «Оставь заявку – получи PDF» больше не работают.

Аудитория в 2025 году распознаёт манипуляцию и реагирует на честность. Популярность получили офферы с прозрачными условиями, отзывами и доказательной базой.

Что делать:

Использовать язык выгоды, а не давления;

Добавлять реальные кейсы, отзывы, видео от клиентов;

Показывать: что именно произойдёт после клика/регистрации.

4. Клиенты чаще покупают с третьего или пятого касания

Поведение стало фрагментированным: пользователь может увидеть рекламу в соцсетях, потом зайти через Google, прочитать отзывы на маркетплейсе, вернуться через ремаркетинг – и только после этого купить.

В 2025 году пользователи не покупают сразу. Они «переваривают» информацию, сравнивают, откладывают решение.

Что делать:

Настраивать ретаргетинг во всех каналах;

Использовать сквозную аналитику и UTM-метки;

Строить воронку: информационное касание → вовлечение → дожим → продажа.

Такой подход особенно важен для предпринимателей, запускающих бизнес в нишах с высоким порогом входа или в регионах с ограниченным спросом. Полезные идеи для этого можно найти в подборке 100 бизнес-идей для маленького города, где разобраны варианты, адаптированные под поведенческие изменения потребителей.

Подробно об этом подходе можно прочитать в статье о трансформации бизнес-воронки, где разобраны примеры адаптации под пользовательские сценарии.

5. Люди реагируют на короткие и динамичные форматы

Скачки внимания – реальность. В TikTok, Shorts, Telegram и VK люди потребляют информацию по 15–30 секунд. Видео стало главным каналом эмоционального влияния и демонстрации товара. Видео, где за 10 секунд показан результат до/после, приносит в 3 раза больше заявок, чем лендинг с текстом»

Что делать:

Делать вертикальные видео с субтитрами;

Переносить часть контента из сайта в Reels/Shorts;

Добавлять видеокейсы, демо, инструкции.

6. Пользователи не переходят по рекламе, если уже видели сайт

В 2025 году частота контакта влияет на восприятие. Если пользователь уже видел сайт и не купил – баннер может раздражать. Повторная реклама должна учитывать поведение.

Что делать:

Менять креативы и офферы в ретаргетинге;

Делать персонализированные объявления («Вы забыли в корзине...»);

Исключать тех, кто уже купил.

7. Повысился спрос на приватность

С удалением сторонних cookies, введением FLoC, обновлениями Яндекс.Метрики и iOS – пользователи стали менее отслеживаемыми и более настороженными к сбору данных.

Что делать:

Настроить согласие на cookies, работать с first-party данными;

Подключить расширенные конверсии (например, в Директе);

Максимально прозрачно объяснять, зачем собираются данные.

На что в итоге опираться?

Пользователь 2025 года изменился – и продолжает меняться. Он не терпит сложностей, видит фальшь, игнорирует банальные тексты и требует персонального подхода.

Интернет-реклама больше не может быть универсальной. Чтобы быть эффективной, она должна быть честной, адаптивной, многоканальной и опираться на реальные данные, а не шаблоны.

Тот, кто это поймёт – получит внимание. А значит и продажи.