Советы от экспертов Спортмастера
Для крупной розничной сети складская логистика – часть ежедневной работы. Товары нужно принять, разместить, собрать и вовремя отправить в магазины или покупателям. Специалисты, которые организуют эти процессы и обучают новых сотрудников, хорошо знают, чем различается работа на разных участках, от чего зависит нагрузка и какие детали вакансии стоит уточнить заранее.Разберем в этой статье, как соискателю составить реальное представление о будущей смене: на что смотреть в описании вакансии, какие вопросы задавать рекрутеру и что особенно важно в первые недели работы.
Хотите работать в логистике?
Открытие нового складского комплекса – идеальный момент, чтобы попробовать. На этапе запуска формируется команда, распределяются обязанности, сотрудники осваивают оборудование. Но оценивать такую площадку только по площади здания и количеству вакансий недостаточно: гораздо важнее понять, как будет проходить обычная смена – слова «новый склад» ничего не говорят ни о нагрузке, ни о графике, ни о том, как будет устроена обычная смена.Склады различаются не только площадью и уровнем автоматизации. На характер работы влияют ассортимент, размеры товаров, организация хранения, способ постановки заданий и распределение обязанностей между сотрудниками. Поэтому вакансию полезно оценивать не по общему названию должности, а по конкретному участку и набору операций.
Нашли вакансию на новом складе Спортмастера? Посмотрите, какие параметры нужно сравнивать до отклика
За одинаковыми названиями вакансий могут скрываться разные задачи. «Оператор склада» на одной площадке работает с терминалом и учетными данными, на другой – управляет оборудованием, на третьей совмещает несколько операций. Комплектовщик может собирать легкие товары поштучно или перемещать крупные коробки.Если соискатель рассматривает вакансии конкретного работодателя, например, на складах Спортмастера, прежде всего стоит выяснить, с каким ассортиментом предстоит работать. Одежда, обувь, небольшие аксессуары и крупный спортивный инвентарь требуют разного оборудования и создают разную физическую нагрузку. Упаковка футболки и перемещение беговой дорожки – не одно и то же, даже если обе операции относятся к складской работе.
Сравнивать предложения удобнее по нескольким параметрам:
· конкретный участок и обязанности;
· продолжительность смены и наличие ночных выходов;
· фиксированная и переменная части заработка;
· вес и размеры товаров;
· доля ручных операций;
· порядок обучения;
· расстояние от дома и служебный транспорт;
· оформление и работодатель, указанный в договоре.
Если в объявлении этих сведений нет, их лучше уточнить до поездки на собеседование.
Что меняется на этапе запуска нового склада?
Информация о переезде склада на новую площадку может быть полезным поводом внимательнее посмотреть на организацию будущей работы. На этапе запуска команда осваивает маршруты, оборудование и порядок взаимодействия между участками. Процессы в это время могут еще настраиваться, поэтому особенно важны понятные инструкции и доступный наставник.При этом новый комплекс не обязательно означает более легкую работу. Возраст здания сам по себе не определяет нагрузку сотрудника. Гораздо важнее, как товар попадает к рабочему месту, сколько приходится ходить, какие грузы перемещают вручную и чем оснащен конкретный участок.
На собеседовании стоит спросить:
· запущена ли площадка полностью или отдельные процессы еще вводятся в работу;
· сколько длится обучение и кто помогает новичку;
· какие операции сотрудник сначала выполняет вместе с наставником;
· как поступают задания и где фиксируется результат;
· что делать при расхождении количества, повреждении упаковки или нечитаемой маркировке;
· по каким признакам определяют готовность к самостоятельной работе.
Чем конкретнее ответ, тем легче представить первые недели на новом месте.
Где находятся склады и как оценить дорогу
Мало спросить «где находятся склады спортмастера» в вашем городе. Ответ не даст точной информации, подходит ли человеку конкретная вакансия. Нужно проверить точный адрес рабочего места, а не только город или район. У крупной компании могут быть разные логистические площадки, поэтому полезно заранее выяснить:· где расположена проходная;
· к какому времени нужно прибыть до начала смены;
· сколько занимает путь от остановки или парковки;
· предусмотрен ли служебный транспорт;
· откуда и по какому расписанию он отправляется;
· можно ли уехать после окончания вечерней или ночной смены.
Дорогу лучше считать частью рабочего дня. Если в одном случае путь занимает полчаса в каждую сторону, а в другом – полтора часа, разница составит два часа на каждый выход. При 15 сменах это еще 30 часов в месяц, которые не отражены в ставке за смену.
Какие сотрудники работают на складе
Товар проходит несколько этапов – от разгрузки до отправки в магазин или покупателю. На небольшой площадке один человек может выполнять разные операции, на крупной обязанности чаще разделены между участками:· Приемка. Сотрудник сверяет поступившие товары и количество мест, осматривает упаковку, фиксирует расхождения и передает продукцию на размещение.
· Хранение и учет. Кладовщик контролирует размещение и движение запасов, участвует в пересчетах. Точный круг обязанностей зависит от организации работы на площадке.
· Сборка. Комплектовщик получает задание, находит нужную позицию, проверяет артикул, размер и количество, после чего передает товар дальше.
· Упаковка и отправка. Работник проверяет состав заказа, подбирает упаковку, наносит маркировку и направляет отправление в нужную зону.
· Возвраты. Сотрудник проверяет комплектность и состояние вернувшегося товара, фиксирует результаты и передает продукцию на дальнейшую обработку.
Чтобы понять содержание должностных обязанностей, можно попросить рекрутера описать одну смену по порядку: с чего начинается работа, как поступают задания, кто принимает результат и какие ситуации требуют обращения к старшему сотруднику.
Как автоматизация влияет на нагрузку
Слово «автоматизированный» тоже требует расшифровки. На одном складе сотрудник проходит маршрут с тележкой, на другом товар доставляют к рабочему месту. Где-то техника только перевозит контейнеры, а человек по-прежнему ищет, проверяет и отбирает позиции.У крупных логистических операторов используются разные схемы. Например, DHL описывает работу мобильных роботов Locus: сотрудники отбирают товары, а роботы помогают перевозить их по складу. На комплексе Amazon в Шривпорте, представленный в 2024 году, система Sequoia подает товары к рабочим местам с помощью мобильных роботов и манипуляторов. Рабочая зона организована так, чтобы основные действия выполнялись на удобной высоте.
Эти примеры показывают общий принцип, но не описывают условия на конкретной площадке. Поэтому при трудоустройстве нужно спрашивать не о наличии роботов в здании вообще, а о своей операции:
· перемещается сотрудник или товар;
· сколько времени приходится проводить на ногах;
· какова максимальная масса груза;
· есть ли тележки, подъемники и другое вспомогательное оборудование;
· на какой высоте находятся рабочие поверхности;
· как учитываются остановки оборудования и ожидание задания.
Автоматизация меняет и требования к подготовке. Помимо сканирования товара, сотруднику может понадобиться подтверждать действия в системе, замечать несоответствия и передавать их ответственному специалисту.
Как проверить график и состав заработка
Формулировка «сменный график» не сообщает, сколько часов длится смена, есть ли ночные выходы и как чередуются рабочие дни. До оформления стоит уточнить продолжительность раб��ты, количество и длительность перерывов, порядок замены смен и возможность дополнительных выходов.
С заработком важна та же конкретика:
· какая часть суммы фиксирована;
· от чего зависит премия;
· сумма указана до или после удержания налога;
· оплачивается ли обучение;
· как считают выработку;
· что происходит с оплатой при простое оборудования или отсутствии задания.
Если доход зависит от производительности, полезно попросить пример расчета за обычную смену. Нужно понять, что считается выполненной операцией: одна товарная единица, строка заказа, коробка или полностью собранный заказ. Пересчет, устранение расхождений и ожидание тоже занимают рабочее время, но могут учитываться иначе.
Что узнать об условиях труда
Даже подробное описание обязанностей не заменяет сведений о рабочем месте. Для одного участка важна температура, для другого – шум, длительная работа стоя или регулярное перемещение грузов.До выхода стоит уточнить:
· температурный режим на участке;
· требования к подъему и перемещению тяжестей;
· предоставляют ли рабочую одежду и обувь;
· где находятся раздевалки и места отдыха;
· можно ли увидеть участок до оформления;
· кто заключает договор;
· предусмотрено ли оформление по ТК РФ;
· где зафиксированы согласованные график и оплата.
Возможность увидеть рабочее место иногда дает больше информации, чем длинный перечень требований в объявлении.
Первые недели без складского опыта
Начать складскую работу без опыта можно, если конкретная вакансия предусматривает подготовку с нуля. Вводный инструктаж и обучение самой операции – разные этапы. Сначала новичку объясняют правила безопасности и маршруты по площадке, затем показывают терминал, порядок выполнения задания и действия при расхождениях.Для работы с отдельными видами техники могут потребоваться специальная подготовка и допуск. Это стоит уточнить заранее вместе с тем, кто организует обучение и оплачивается ли его период.
Один из полезных вопросов на собеседовании звучит так: «Как вы понимаете, что новичок готов работать самостоятельно?» Содержательный ответ обычно включает конкретные навыки: найти ячейку, правильно подтвердить отбор, проверить маркировку, завершить операцию в системе и вовремя обратиться за помощью.
Как принять решение
Работа на новом складе может подойти и человеку с опытом, и новичку, но выбирать ее только по названию компании или размеру комплекса не стоит. Для решения нужны более приземленные сведения: конкретные обязанности, физическая нагрузка, график, дорога, способ расчета дохода и порядок обучения.Чем точнее соискатель представляет обычную смену до оформления, тем меньше вероятность, что реальные условия окажутся неожиданностью.
